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Como vocês sabem, eu trabalhava no Datacenter. Um datacenter é como um Motel para computadores: eles alugam um espaço privado pros servidores dos clientes e, pagando bem e em dia, não querem nem saber o que acontece lá dentro, a não ser que a polícia seja chamada ou façam tamanha baderna que espante os outros inquilinos.

Alguns poucos datacenters fazem uma inspeção de segurança nas máquinas antes de aceitá-las, porque um equipamento com problemas elétricos, por exemplo, pode pegar fogo e incendiar o local todo, e até mesmo um “gerente de contas” (vendedores, no linguajar corporativo) concordaria que isso não é bom. Mas não no Datacenter onde eu trabalhava. Apesar de concordar que o local de trabalho deles pegar fogo é uma coisa ruim, a maioria dos gerentes de contas de lá não parecia ser capaz de enxergar a relação entre barrar um cliente pagante e potencialmente salvar a empresa (e talvez algumas vidas humanas, mas isso é irrelevante). Eles nunca avançavam além da etapa “barrar um cliente pagante“. Isso era tão absurdo que estava além de sua imaginação. Portanto, não haviam inspeções de segurança antes dos equipamentos enviados pelos clientes serem aceitos.

Uma certa vez um cliente alugou o menor tamanho de prateleira possível pro servidor dele, já que dizia não precisar de muito espaço: sua máquina era ultra fina, pois usava um avançado esquema de ventilação que dispensavam os resfriadores (coolers) barulhentos e espaçosos que existem na maioria dos computadores.

Meu gerente ficou tão empolgado com a chegada de uma máquina assim tão moderna que reservou um espaço bem na entrada da sala de computadores, onde ficam os equipamentos mais modernos e bonitos dos clientes mais ricos, que sempre causam boa impressão e saem bem na foto do marketing.

Marcaram então a transferência para a noite daquele dia, o que era comum, pois migrações planejadas de servidores tendem a ser agendadas para os horários de menor movimento na rede, fora do horário comercial.

Porém quando o operador responsável pelo turno noturno do Datacenter viu o tal “avançado esquema de ventilação” imediatamente barrou a entrada e ligou pro nosso gerente, indignado.

Não havia gabinete (a cobertura do computador). Era só o esqueleto da máquina, as placas de rede espetadas na placa mãe sem nenhuma fixação, totalmente expostas, e o HD equilibrado, solto no ar sem parafusos. Por isso ele precisava de menos espaço e dispensava ventilação.

No dia seguinte o gerente de contas, indignado, urrava pelos corredores sobre a nossa (departamento técnico como um todo) irresponsabilidade em barrar um cliente pagante, e como estávamos atrapalhando o seu trabalho e ameaçando o futuro da empresa. Nos entreolhávamos e dávamos de ombro. Então tá.

“Esquema especial de ventilação”. Heh. Até hoje me espanto com o sangue frio dos sujeitos para economizar uns trocos.